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山东兖州:跟进式监督推动打造“清廉窗口”


中国产业经济信息网   时间:2022-10-05





  “工作人员的服务态度和工作作风如何?”“有没有做到‘一次告知、一次受理、一次办结’?”近日,兖州区纪委监委派驻第二纪检监察组来到区为民服务中心,通过随机向前来办事的群众询问、访谈,深入了解窗口工作人员服务效能和工作作风。


  兖州区纪委监委将为民服务中心作为提升监督质效、优化营商环境的前沿阵地,坚持关口前移,跟进式监督业务流程,重点关注窗口办事“痛点”“难点”“堵点”背后的作风问题,促进工作作风转变,推动打造便民、高效、规范、廉洁的“清廉窗口”,持续提升群众满意度。


  “我们督促职能部门落实‘一岗双责’,将窗口负责人确立为廉政管控员,充分发挥一线监督责任。同时在窗口设置‘清廉审批?端信服务’展示牌,既列明岗位职责和廉政风险,又公开日常行为负面清单,让来办理业务的群众和企业体验到最优服务。”区纪委监委派驻第二纪检监察组组长尚晓东介绍道。


  为充分发挥监督作用,区纪委监委采取“室组”联动,由党风政风监督室牵头,会同派驻纪检监察组通过明察暗访、询问走访等方式到相关窗口部门开展监督检查。以办事群众身份咨询办理业务,深度体验办事流程,对窗口单位服务作风进行全方位“扫描”,坚决整治窗口腐败、“吃拿卡要”、隐形变异“四风”等问题,不断提升窗口干部队伍作风,打通企业、服务群众“最后一公里”。


  “便民利企‘小窗口’,折射干部作风大文章。我们将持续强化督导检查,对发现的倾向性、苗头性问题,综合运用‘四种形态’及早处理,防范化解风险,以强监督促强监管、强落实,使‘清廉窗口’成为兖州的靓丽名片。”兖州区纪委监委相关负责人表示。(孙莎然 吴晓丹)

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